PayPal erstattet Rücksendekosten 2020 – Rücksendungen kostenlos bei Zahlung mit PayPal

Veröffentlicht in Sonstige Schnäppchen von Jens Randelzhofer am 10. Dezember 2019
PayPal erstattet Rücksendekosten

Den Online-Bezahldienst PayPal sollten die meisten von euch wohl kennen. Wenn ihr im Jahr 2019 oder 2020 bei einem Online-Shop einkauft und mit PayPal bezahlt, werden euch die Rücksendekosten von PayPal erstattet. Ihr kauft beispielsweise ein Kleidungsstück das euch dann doch nicht passt und der Online-Shop verlangt von euch, dass ihr die Rücksendekosten tragt? Wenn ihr euren Kauf mit PayPal bezahlt habt, erstattet euch PayPal die Rücksendekosten für das Kleidungsstück bis zu 25€. Das lohnt sich vor allem, wenn ihr auch mal was im Ausland bestellt (bspw. USA oder China) und Angst vor hohen Rücksendekosten habt. Aktiviert jetzt den kostenlosen Service von PayPal.

Rücksendekosten mit PayPal kostenlos

PayPal erstattet euch die Rücksendekosten bis zu 12 mal pro Jahr. Die Aktion läuft bis zum 31.12.2020 und pro Erstattung bekommt ihr die Rücksendekosten in Höhe von bis zu 25€ von PayPal zurück. Einzige Voraussetzung ist, dass ihr euren Einkauf mit PayPal bezahlt habt. Die Aktion ist natürlich besonders gut, wenn ihr Waren im Ausland gekauft habt, da hier sehr hohe Retourekosten auf euch zukommen können. Auch Rücksendungen ins Ausland übernimmt PayPal für euch. Das ganze gilt allerdings nur für Standard-Versand und nicht für Express-Versand.

Damit ihr die Erstattung bekommt, müsst ihr den Service von PayPal zunächst kostenfrei aktivieren. Solltet ihr noch kein Konto bei PayPal haben, könnt ihr euch kostenfrei ein Konto erstellen. Mit PayPal zahlt ihr deutlich schneller (Kreditkarten-Daten, Girokonto, etc. werden hinterlegt) und sicherer (Käuferschutz). PayPal ist für euch absolut kostenfrei (Online-Shops können Gebühren erheben).

Infos zur PayPal Rücksende-Aktion

  • Rücksendekosten von PayPal erstattet
  • bis zu 12 Rücksendungen bis 31.12.2020
  • Maximaler Erstattungsbetrag pro Rücksendung: 25€
  • Kauf muss komplett mit PayPal bezahlt werden
  • Auch Rücksendungen ins Auslang werden erstattet
  • Rücksendung darf nur per Standardversand erfolgen
  • Erstattung kommt innerhalb von 5 Tagen
  • Antrag muss innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendung gestellt werden
  • Einkäufe dürfen nicht länger als 150 Tage zurückliegen
  • PayPal fordert Versandbeleg und dazugehörige PayPal Transaktionnummer als Nachweis

Zur PayPal Aktivierung

Wichtig ist noch, dass die Rücksendung nur per Standardversand erfolgen darf. Ihr dürft hier also keine Kosten für Expressversand, etc. einreichen.

So funktioniert die Erstattung der Rücksendekosten bei PayPal

Im folgenden erklären wir euch, wie die kostenlose Rücksendung über PayPal funktioniert:

  1. Service bei PayPal aktivieren.
  2. Klickt auf “Kostenlos aktivieren”.
  3. Bei PayPal einloggen oder kostenfrei registrieren.
  4. In einem beliebigen Online-Shop einkaufen und mit PayPal bezahlen (vorausgesetzt der Shop bietet die Zahlung per PayPal).
  5. Ware die nicht gefällt zurück schicken.
  6. Im PayPal Konto auf der Seite “Aktivitäten” den zurückgesendeten Artikel auswählen.
  7. Auf “Erstattung der Rücksendekosten beantragen” klicken.
  8. Rechnung und Postbeleg hochladen.
  9. Erstattung wird innerhalb von 5 Tagen auf eurem PayPal Konto gut geschrieben.

FAQ zur PayPal Retouren-Aktion

Kann ich die kostenlosen PayPal Retouren beanspruchen, wenn auch der Händler einen ähnlichen Service anbietet?

Nein. Kostenlose Retouren ist nur dann verfügbar, wenn der Händler, bei dem ihr das Produkt gekauft haben, keine kostenlose Rücksendung oder die Erstattung der Versandkosten für solche Rücksendungen anbietet. Wenn der Händler die kostenlose oder erstattungsfähige Rücksendung seiner Waren anbietet, müsst ihr den Service des Händlers nutzen – eine Nutzung von Kostenlose Retouren ist in diesen Fällen ausgeschlossen.

Gibt es für die Erstattung im Rahmen von Kostenlose Retouren eine Ausschlussfrist?

Ja. Wenn ihr online Produkte gekauft, mit PayPal bezahlt und die Produkte innerhalb der Rückgabefrist und gemäß den Rückgabebedingungen des Händlers zurückgesendet habt, könnt ihr bei PayPal eine Erstattung der Versandkosten der Rücksendung nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Rückversand beantragen.

Wie oft kann ich den PayPal Service in Anspruch nehmen?

Kostenlose Retouren können maximal zwölfmal pro PayPal-Konto in 12 Kalendermonaten (zwischen dem 1. Januar und dem 31. Dezember) in Anspruch genommen werden. Pro PayPal- Transaktionscode können maximal 3 (drei) Rücksendeanträge gestellt werden.

An wen kann ich mich bei Fragen zu Kostenlose Retouren wenden?

Wenn ihr Fragen zum Service Kostenlose Retouren habt, schreibt an: kundensupportpaypalretouren-de@telusinternational.com.

Sind die Retouren dank PayPal wirklich kostenlos?

Ja. Im Rahmen des Services fallen für euch keine Kosten oder Selbstbehalte an, sofern die Obergrenze nicht überschritten wird.

Welche Regeln gelten bei unvollständigen Anträgen?

Falls euer Antrag unvollständig ist, müsst ihr alle fehlenden Dokumente innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Aufforderung per E-Mail nachreichen.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Wenn euer Antrag genehmigt wird, erhaltet ihr eine Gutschrift in entsprechender Höhe auf euer PayPal-Konto.

Wann kann ich die kostenlosen Retouren von PayPal nicht in Anspruch nehmen?

In den folgenden Fällen ist Kostenlose Retouren ausgeschlossen:

– für Einkäufe, die nicht oder nicht vollständig mit PayPal bezahlt wurden
– für Einkäufe, die einen Verstoß gegen die PayPal-Nutzungsbedingungen darstellen
-für digitale Güter und Gutscheine,für Produkte, für die Rücksendekosten bereits vom Händler übernommen oder erstattet wurden
– sofern die Zahlung für die Produkte nicht vollständig mit PayPal durchgeführt wurde (also etwa bei Zahlung (auch teilweise) mit Bargeld, Reiseschecks, Kreditkarten oder anderen Zahlungsmitteln). Kostenlose Retouren kann nur für Produkte in Anspruch genommen werden, die vollständig mit PayPal bezahlt wurden
– für Produkte, die gemäß den Rückgabebedingungen des Händlers nicht zurückgesendet werden können (z.B. nach Ablauf der Rückgabefrist oder für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden)
– für die Erstattung von Kosten, die durch Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Retouren entstehen
– wenn ihr die Erstattung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Rückversand von uns beantragt habt
– für Einkäufe, die länger als 150 Tage zurückliegen.

Die Inanspruchnahme von den kostenlosen PayPal Retouren ist ausgeschlossen, wenn euch durch eure Rücksendung keine Kosten entstehen, etwa weil die Retoure für euch gleich aus welchem Grunde ohnehin kostenlos ist.

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Jens Randelzhofer
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Kommentare

  1. von Jutta L.

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